工行鎮江句容城中支行金融知識進社區守護銀發“錢袋子”

金山網訊 為積極響應2025年銀行業“普及金融知識萬里行”活動號召，工行鎮江句容城中支行組織專業團隊走進社區老年活動中心，面向老年客群開展金融知識普及宣傳活動，以金融力量守護“銀發族”財產安全，提升老年金融消費者的風險防范意識和能力。

服務陣地前移，普及金融知識。活動中，網點緊貼老年人金融需求與風險防范薄弱環節，精心準備了通俗易懂的宣講內容。通過發放宣傳折頁、開展互動問答等多種形式，重點圍繞防范電信網絡詐騙、識別非法集資陷阱、安全使用銀行卡及移動支付、警惕“高息”理財誘惑、保護個人信息安全等核心主題進行深入淺出的講解。客服經理化身“金融輔導員”，用方言和生動案例，將復雜的金融術語轉化為老年人聽得懂、記得住的生活語言，確保知識入腦入心。

多形式并舉，守護“錢袋子”安全。除理論宣講外，活動特別注重互動性和實操性。現場設置了“情景模擬”環節，由網點人員扮演“詐騙分子”，模擬常見詐騙話術，引導老年人識別并拆解騙局，提升“實戰”應對能力。同時，針對老年人在運用智能技術方面存在的“數字鴻溝”，手把手指導使用手機銀行基礎功能、查詢賬戶信息、設置安全密碼等，耐心解答操作難題，幫助他們更安全、便捷地享受現代金融服務。

銀發經濟深耕，服務溫度長存。此次走進社區活動，不僅是工行履行社會責任、踐行“金融為民”初心的具體體現，更是深耕“銀發經濟”、服務老齡社會的重要舉措。守護好老年人的“錢袋子”，就是守護千萬家庭的幸福安寧，也是維護金融市場穩定的重要一環。（徐俊）