大愛鎮江|跨越山海,愛助九旬老人尋親路
金山網訊 7月4日,烈日如焰,上午10點多,一位背著雙肩包、身形佝僂的98歲老爺爺,走進了建行鎮江新區支行營業室。老爺爺手中緊緊攥著一張四川的地方銀行卡,嘴里嘟囔著什么,濃濃的四川口音讓工作人員們一時摸不著頭腦。
大堂經理趕忙迎上前,一邊微笑著安撫老爺爺,一邊仔細傾聽并努力揣測他的意思。經過一番連蒙帶猜,大堂經理總算明白了老爺爺是想取現金。大堂經理耐心地引導老爺爺來到ATM機前,一步一步地指導他完成操作。當ATM機吐出一沓現金時,老爺爺的臉上露出了如釋重負的笑容,嘴里不停地說著“謝謝”,雖然大家還是不太能聽清,但那份感激之情卻真切地傳遞了出來。
然而,取完錢后的老爺爺并沒有離開,反而更加焦慮起來。他望向門外,眼神中滿是迷茫和無助。大堂經理再次嘗試與他交流,這才知道,由于天氣太過炎熱,老爺爺此前在周圍的銀行間來回奔走,早已迷失了方向。無奈之下,他只能向工作人員再次求助。但口音的障礙實在太大,交流依舊困難重重。工作人員們看著老爺爺著急的樣子,果斷決定報警聯系家屬。
在等待警察的過程中,大堂經理一刻也沒閑著。他擔心高溫會讓老爺爺中暑,小心翼翼地將老爺爺攙扶到空調通風良好的地方,讓他安穩地坐下。隨后,工作人員迅速倒了一杯溫水,輕輕遞到老爺爺手中。老爺爺顫抖著雙手接過水杯,喝了幾口,緊皺的眉頭漸漸舒展開來。
沒過多久,警察趕到了網點。他們通過系統查詢老爺爺的身份信息,一段令人動容的過往呈現在大家眼前。原來,老爺爺來自四川汶川,在那場震驚世界的地震中,他的家人全部不幸遇難,只有他頑強地活了下來。多年來,他獨自生活,飽經滄桑。不久前,他懷揣著對親情的渴望,背著簡單的行囊,踏上了這趟前往鎮江的相聚之旅。
警察很快聯系上了老爺爺的親屬,可電話那頭傳來的消息讓人有些無奈。原來,親屬同樣年事已高,行動十分不便,無法前來網點接老爺爺回家。
“不能讓老人再在外面受苦了。”警察們當機立斷。他們輕輕地扶起老爺爺,將他送上了警車。大堂經理和工作人員們站在網點門口,目送著警察攙扶老人坐上警車漸漸遠去,心中默默祝福老爺爺能與親屬早日團圓。
在這個酷熱的夏日,建行鎮江新區支行營業室的工作人員和警察們用愛與關懷,為這位九旬老人鋪就了一條溫暖的尋親之路。這份跨越山海的溫情,如同夏日里的一股清泉,滋潤著每一個人的心田,讓這座城市充滿了無盡的希望與力量。(周佺 趙步彥)
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