金山湖游樂運營團隊:打造“水上鎮江”,讓游客換個角度看風景
金山網訊 鎮江金山湖游樂天地有限公司作為文旅集團下屬企業,憑借一支團結協作、勇于創新的團隊,推動公司業務穩步發展。近年來,公司緊扣水上旅游主業,通過產品煥新、服務改進和項目拓展,推動經營效益顯著提升。2024年,公司營收達到698萬元,同比增長13%;接待游客約23萬人次,同比增長15%。截至目前,今年各類經營項目已實現營收超300萬元,同比提升5%。
團隊是公司發展的核心力量。在鎮江“三山一渡”水上游項目中,團隊成員緊密協作,持續優化航線布局,先后串聯北固灣、西津渡、焦山,開辟多條水上線路,精心打造“紅色傳承”“江河交匯”等8條主題游線。通過增加嫦娥、辛棄疾、王安石等NPC互動演繹,游客可以在水上深度感受鎮江“江河交匯、城市山林”的獨特魅力。團隊還為50余家企事業單位量身定制“大江見證,紅色傳承”紅色線路,實現定制化服務經濟效益近百萬元。
在提升游客體驗方面,團隊始終保持高昂的熱情和創新精神。他們在金山、北固山、焦山上線智慧導覽設備,通過語音講解功能為游客提供便捷的導覽服務,借助數據分析技術優化游客的游覽動線。在金山畫舫碼頭開設冷泡茶飲點,以鎮江特色茶葉“金山翠芽”為原料,推出貼合游客口味的茶飲,該項目上線后復購率達到28%。
“我們做的事不大,但想法都源于游客的實際需求。”金山湖游樂公司副總經理于濤表示,“我們也在嘗試投放更多共享娛樂設備,以滿足游客多樣化的體驗需求。”
在游船項目運營中,安全保障始終是團隊的首要考量。通過定期開展水上應急演練、消防演練、設備排查和職工技能競賽,團隊確保運營環節無漏洞。今年全面推行“一設備一檔案”制度后,年度維修成本降低了近兩成,關鍵設備平均無故障運行時間延長了40%。即便在雨天上坡檢驗等復雜環境下,檢修流程依然嚴格規范,一支專業船舶維修維保團隊正在為水上運營保駕護航。
于濤介紹,7月底,公司將在北固灣碼頭推出“觀‘蘇超’爭霸,乘鎮江金山湖畫舫”暑期暢游活動。在原有氛圍燈光的基礎上重磅升級,融合畫舫夜航、水上演藝、研學互動等內容,力求讓北固灣夜間經濟“熱”起來,為鎮江旅游再添一個晚間亮點。
“在公司的發展過程中,團隊的每一位成員都發揮了至關重要的作用。”于濤表示,他們始終把游客滿意度作為第一目標,以高度的責任感和使命感,為公司的發展貢獻著智慧與力量。從精心設計的水上航線到游客體驗的點滴優化,從安全運營的嚴格把控到新興業務的積極探索,團隊的協作與創新是公司不斷前行的動力源泉。未來,金山湖游樂運營團隊將持續深耕“水上鎮江”核心產品,為鎮江水上旅游發展貢獻力量。(記者 陶立波 通訊員 紀安璐)
責任編輯:華筱婷