GOPS2025·深圳站開幕，中郵消費金融分享運維數(shù)字化創(chuàng)新實踐

近日，第二十五屆 GOPS 全球運維大會暨研運數(shù)智化技術(shù)峰會·深圳站正式開幕。中郵消費金融運行維護專家蔣浩瀾、數(shù)智化應(yīng)用團隊主管董佩受邀出席大會，并分享了在運維領(lǐng)域的創(chuàng)新實踐，獲得現(xiàn)場嘉賓和觀眾高度認可。

在AIOps最佳實踐及解決方案專場，蔣浩瀾發(fā)表“全場景自愈運維體系構(gòu)建：從版本回退到雙活切換的深度實踐”主題演講。隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速推進，IT系統(tǒng)復(fù)雜性和業(yè)務(wù)連續(xù)性要求提高，傳統(tǒng)運維模式面臨效率低、響應(yīng)慢等諸多挑戰(zhàn)。蔣浩瀾深入解析自愈運維核心理念和技術(shù)實現(xiàn)，從故障感知、根因分析到自動化處置，系統(tǒng)性闡釋從“分鐘級”向“秒級”運維能力升級。他強調(diào)，通過構(gòu)建智能預(yù)測與決策干預(yù)的主動防御體系，實現(xiàn)從“救火”到“防火”模式轉(zhuǎn)變，促進業(yè)務(wù)連續(xù)性和高效運維能力提升，降低突發(fā)故障風險。

在AIOps及可觀測性專場，董佩發(fā)表“全鏈路智能化可觀測體系建設(shè)之路”主題演講，闡述中郵消費金融以業(yè)務(wù)場景為導向的可觀測平臺建設(shè)實踐。董佩從分層指標體系、多源數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)整合等方面，介紹如何構(gòu)建全面高效監(jiān)控體系及成果。可觀測平臺建設(shè)圍繞監(jiān)控全生命周期展開，通過體系化和智能化功能設(shè)計與實施，解決監(jiān)控痛點和難題，為故障發(fā)現(xiàn)、診斷和處置各環(huán)節(jié)提供有力支撐。目前，中郵消費金融已構(gòu)建全方位業(yè)務(wù)導向的全流程可觀測監(jiān)控體系，覆蓋授信、用信、還款等7大業(yè)務(wù)場景，監(jiān)控事件覆蓋率達到80%，實現(xiàn)業(yè)務(wù)場景分鐘級故障自愈，有效提升運維工作整體效率。

中郵消費金融依托高效運維自愈和可觀測監(jiān)控體系，強化智能運維能力體系化建設(shè)，推動業(yè)務(wù)場景便捷化與智能化，進一步增強了高質(zhì)量發(fā)展核心競爭力。未來，中郵消費金融將繼續(xù)秉持“科技為先”戰(zhàn)略導向，深入探索數(shù)字技術(shù)與消費金融融合協(xié)同發(fā)展，推動業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型與升級，為更多消費者提供便捷高效金融服務(wù)。

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