科技為先，協(xié)同發(fā)展，中郵消費金融亮相GOPS 2025大會深圳站

第二十五屆GOPS 全球運維大會暨研運數智化技術峰會·深圳站日前正式開幕。中郵消費金融運行維護專家蔣浩瀾、數智化應用團隊主管董佩受邀出席大會，并分享了在運維領域的創(chuàng)新實踐。

中郵消費金融秉持“科技為先”戰(zhàn)略導向，深入探索數字技術與消費金融融合協(xié)同發(fā)展，推動業(yè)務模式轉型與升級，為更多消費者提供便捷高效金融服務。在AIOps最佳實踐及解決方案專場，蔣浩瀾發(fā)表“全場景自愈運維體系構建：從版本回退到雙活切換的深度實踐”主題演講。隨著企業(yè)數字化轉型加速推進，IT系統(tǒng)復雜性和業(yè)務連續(xù)性要求提高，傳統(tǒng)運維模式面臨效率低、響應慢等諸多挑戰(zhàn)。蔣浩瀾深入解析自愈運維核心理念和技術實現，從故障感知、根因分析到自動化處置，系統(tǒng)性闡釋從“分鐘級”向“秒級”運維能力升級。他強調，通過構建智能預測與決策干預的主動防御體系，實現從“救火”到“防火”模式轉變，促進業(yè)務連續(xù)性和高效運維能力提升，降低突發(fā)故障風險。

在AIOps及可觀測性專場，董佩發(fā)表“全鏈路智能化可觀測體系建設之路”主題演講，闡述中郵消費金融以業(yè)務場景為導向的可觀測平臺建設實踐。董佩從分層指標體系、多源數據接入、數據整合等方面，介紹如何構建全面高效監(jiān)控體系及成果。可觀測平臺建設圍繞監(jiān)控全生命周期展開，通過體系化和智能化功能設計與實施，解決監(jiān)控痛點和難題，為故障發(fā)現、診斷和處置各環(huán)節(jié)提供有力支撐。目前，中郵消費金融已構建全方位業(yè)務導向的全流程可觀測監(jiān)控體系，覆蓋授信、用信、還款等7大業(yè)務場景，監(jiān)控事件覆蓋率達到80%，實現業(yè)務場景分鐘級故障自愈，有效提升運維工作整體效率。

蔣浩瀾、董佩以生動語言解讀關鍵運維場景能力升級和實踐案例，獲得現場嘉賓和觀眾高度認可。中郵消費金融依托高效運維自愈和可觀測監(jiān)控體系，強化智能運維能力體系化建設，推動業(yè)務場景便捷化與智能化，進一步增強了高質量發(fā)展核心競爭力。

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