工行鎮(zhèn)江新區(qū)支行積極開展消費者權(quán)益保護教育宣傳活動

金山網(wǎng)訊 陽春三月，正值“3.15”國際消費者權(quán)益日來臨之際，工行鎮(zhèn)江新區(qū)支行圍繞“維護權(quán)益”主題，以“保障金融權(quán)益 助力美好生活”為活動口號，聚焦老年人、務(wù)工人員等重點群體，立足網(wǎng)點廳堂、走進企業(yè)單位，扎實開展“消保為民辦實事”“共建和諧金融”等一系列“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。活動現(xiàn)場反響熱烈、取得了良好的成效。

加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工。該行充分認(rèn)識到金融知識宣教對于履行社會責(zé)任、維護金融穩(wěn)定的重要意義，在活動通知下發(fā)后高度重視、迅速行動，將防范非法集資、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融知識宣教作為“3·15”消費者權(quán)益保護工作的重要組成部分，在全行范圍內(nèi)積極部署、層層落實，充分調(diào)動每一位員工的積極性，讓每一位員工都自覺投入“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動中來。

立足網(wǎng)點陣地，強化到店宣傳。該行網(wǎng)點堅持做好到店客戶的宣傳，通過設(shè)置戶外宣傳咨詢臺、發(fā)放宣傳折頁、瀏覽海報等方式，向到店客戶宣講關(guān)于防范非法集資、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的相關(guān)知識。在辦理對公新開戶及個人結(jié)算賬戶開戶的同時，該行人員同步宣傳預(yù)防、抵制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法行為的相關(guān)知識，告知客戶要合法合規(guī)使用結(jié)算賬戶，嚴(yán)禁出租出借賬戶，嚴(yán)禁涉賭涉詐，嚴(yán)禁將賬戶交于他人使用或由他人通過此結(jié)算賬戶劃轉(zhuǎn)或過渡資金。另一方面，該行持續(xù)提升大堂經(jīng)理、柜面人員的反詐技能，做到適時宣講反詐政策、正確答復(fù)客戶詢問、及時堵截涉詐風(fēng)險。

走進企業(yè)單位，擴大宣傳覆蓋。該行積極走出網(wǎng)點，通過進企業(yè)、進社區(qū)等方式，深入開展打擊經(jīng)濟犯罪、防范非法集資、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的集中宣傳活動。該行走進周邊社區(qū)，針對容易上當(dāng)受騙的老年群體，結(jié)合社會上的典型案例進行剖析，揭示當(dāng)前非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的慣用套路和詐騙手法，讓老年人知曉一些非法集資騙局，從而自覺抵制“高息”利誘。同時，該行利用上門為中國十九冶集團有限公司、東陽市耀華建設(shè)有限公司等單位農(nóng)民工集中上門辦卡的契機開展宣傳，將金融知識宣教課堂延伸到工地，用務(wù)工人員聽得懂、記得住的方式，使其充分了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資的危害性，切實保護好自身的財產(chǎn)安全不受侵害。

發(fā)揮線上優(yōu)勢，提升宣教效果。該行動員員工通過微信朋友圈，轉(zhuǎn)發(fā)各類防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的短視頻，以及如何識別、機智應(yīng)對詐騙電話、短信、微信的方法，通過圖文并茂的形式，讓廣大民眾了解防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的相關(guān)知識，以實際案例，展現(xiàn)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴(yán)重危害，進一步普及金融安全知識，匯聚反詐宣傳合力。同時，該行在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳暨金融健步走活動視頻，營造濃厚的金融知識宣教氛圍。（羅緣緣）