工行鎮(zhèn)江丹徒支行深入開展3.15消費者權(quán)益保護教育宣傳活動

金山網(wǎng)訊　為積極踐行以人民為中心的價值取向，弘揚新時代志愿服務(wù)精神，工行鎮(zhèn)江丹徒支行緊扣“保障金融權(quán)益，助力美好生活”主題，深耕網(wǎng)點，深入鄉(xiāng)村、企業(yè)等宣傳場景，多維度開展接地氣、惠民生、暖人心的消保活動，幫助消費者增強維護自身合法權(quán)益的意識和能力。

立足網(wǎng)點陣地，提升服務(wù)溫度

該行充分發(fā)揮網(wǎng)點陣地宣傳優(yōu)勢，將消費者權(quán)益保護融入日常服務(wù)中，搭建公益服務(wù)場景，志愿者開展“廳堂微沙龍”，普及征信小知識、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙安全口訣、警惕涉金融領(lǐng)域“代理維權(quán)”風(fēng)險以及消費者應(yīng)如何維權(quán)，由專人解答客戶咨詢，傾聽民聲、回應(yīng)民需，讓金融知識“觸手可及”；做好服務(wù)過程反詐提示，強化開戶、轉(zhuǎn)賬等環(huán)節(jié)對消費者的反詐防騙提示，介紹工行融安e信、工銀智能衛(wèi)士等公益反欺詐產(chǎn)品和服務(wù)，推廣使用“全民反詐”APP，幫助消費者采取有效措施提升防假識騙能力；關(guān)愛老年群體，結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟環(huán)境，幫助老年客戶篩選合適的金融產(chǎn)品，引導(dǎo)他們要通過正規(guī)渠道購買金融產(chǎn)品、接受金融服務(wù)，為老年客戶的幸福晚年生活保駕護航。

銀政攜手聚合力，反詐助農(nóng)進鄉(xiāng)村

該行延伸服務(wù)半徑，走進丹徒區(qū)寶堰鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村辦公室，面向當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖種植戶聯(lián)合開展“反詐宣傳助三農(nóng)”志愿服務(wù)活動，守護他們辛苦攢下的血汗錢。針對農(nóng)村地區(qū)高發(fā)的養(yǎng)老詐騙、虛假投資、假冒身份詐騙等案件，志愿者用樸實的語言向農(nóng)民揭示詐騙套路，活動現(xiàn)場還設(shè)置了“助農(nóng)金融服務(wù)站”，為農(nóng)戶提供涉農(nóng)貸款政策解讀、數(shù)字支付工具使用指導(dǎo)等服務(wù)，幫助農(nóng)民在享受金融便利的同時筑牢安全屏障，深受農(nóng)民朋友的熱烈好評，為服務(wù)鄉(xiāng)村振興注入金融活力。

送教上門進企業(yè)，傳遞金融正能量

3.15期間該行利用外拓辦卡契機，針對新就業(yè)形態(tài)勞動者等重點人群開展金融教育，提醒他們注意用卡安全，不要出租出借賬戶，不輕信陌生來電，守護好自己的銀行賬戶，保護個人信息，提高風(fēng)險防范意識維護自身權(quán)益。

此次3.15宣傳活動是丹徒支行踐行消保責(zé)任擔(dān)當(dāng)，共筑金融安全生態(tài)的生動體現(xiàn)，該行將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”理念，創(chuàng)新宣傳形式，深化場景融合，拓寬宣傳渠道，推動消費者權(quán)益保護常態(tài)長效，為構(gòu)建和諧金融環(huán)境、護航群眾美好生活貢獻工行力量。（劉琪慧）