《全媒體時(shí)代社會(huì)網(wǎng)絡(luò)輿情演化機(jī)理與應(yīng)對策略》為網(wǎng)絡(luò)輿情精準(zhǔn)應(yīng)對提供理論支撐

□周鵬

互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)展及網(wǎng)民的意識(shí)形態(tài)工作受到各級黨委、政府的高度重視。全媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)出輿情主體多元化、信息多模態(tài)化、傳播精準(zhǔn)化和封閉化等新特征，其發(fā)生規(guī)律、條件和機(jī)制紛繁復(fù)雜，需要更加深入地探索。通過大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)手段，對輿情數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，實(shí)時(shí)監(jiān)測、識(shí)別、分析、預(yù)測網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生機(jī)制、演變規(guī)律，可切實(shí)提高網(wǎng)絡(luò)輿情治理的精準(zhǔn)性和有效性。

江蘇大學(xué)管理學(xué)院李丹丹副教授長期從事社會(huì)網(wǎng)絡(luò)輿情研究，依托其主持的國家社會(huì)科學(xué)基金后期資助項(xiàng)目，近期出版著作《全媒體時(shí)代社會(huì)網(wǎng)絡(luò)輿情演化機(jī)理與應(yīng)對策略》，并在這部著作中系統(tǒng)闡述“為什么要研究全媒體時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)輿情”“網(wǎng)絡(luò)輿情演化的內(nèi)在機(jī)理是什么”“怎樣科學(xué)高效地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情的精準(zhǔn)應(yīng)對”，可為我國網(wǎng)絡(luò)輿情治理的理論與實(shí)踐提供借鑒。

全書從復(fù)雜系統(tǒng)的角度，依據(jù)“提出問題—分析問題—解決問題”的研究脈絡(luò)，以復(fù)雜系統(tǒng)理論、科學(xué)發(fā)展觀理論為主要理論支撐，綜合運(yùn)用管理學(xué)、復(fù)雜性科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)科學(xué)中的研究方法，系統(tǒng)分析網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展和研究現(xiàn)狀，闡述網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)理論，提出全媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情的概念、內(nèi)涵和本質(zhì)特征，分析歸納網(wǎng)絡(luò)輿情的動(dòng)力機(jī)制，概括網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的模式路徑，揭示網(wǎng)絡(luò)輿情演化的內(nèi)在機(jī)理，并結(jié)合大量現(xiàn)實(shí)案例，對我國網(wǎng)絡(luò)輿情管理平臺(tái)建設(shè)進(jìn)行實(shí)踐探索。

通過對全媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情的系統(tǒng)研究，建立基于網(wǎng)絡(luò)輿情大數(shù)據(jù)和仿真模型的“數(shù)據(jù)+模型”雙重驅(qū)動(dòng)決策的社會(huì)治理模式，有助于推動(dòng)社會(huì)科學(xué)研究由“假設(shè)導(dǎo)向”向“探索導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變。通過輿情知識(shí)庫的構(gòu)建，可以幫助應(yīng)急管理決策者在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確把握突發(fā)事件的關(guān)鍵要素，做出更加科學(xué)、合理的決策。所揭示的輿情傳播及演化規(guī)律，有助于提高人們對輿情的認(rèn)識(shí)，為輿論引導(dǎo)的公共政策制定提供一套更加科學(xué)的定量實(shí)驗(yàn)研究手段，彌補(bǔ)現(xiàn)有研究方法中模型細(xì)節(jié)刻畫能力和實(shí)驗(yàn)手段的不足，提高現(xiàn)實(shí)應(yīng)急處置的科學(xué)性和精準(zhǔn)性，對完善網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警、研判及治理機(jī)制具有較強(qiáng)的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。[作者系中國石油大學(xué)（華東）教授、博導(dǎo)]