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            紙筆傳遞溫情——工行鎮(zhèn)江京口北門支行暖心服務(wù)阿爾茲海默癥老人

            2025-03-04 08:56

            金山網(wǎng)訊 近日,工行鎮(zhèn)江京口北門支行發(fā)生的一幕,正是金融服務(wù)人性化溫度的生動(dòng)體現(xiàn)。一位患有阿爾茲海默癥的老人走進(jìn)北門支行,并一直反復(fù)念叨自己的名字。大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)老人聽力不佳且無法正常交流,便拿來紙筆,通過書寫等方式協(xié)助其辦理存款業(yè)務(wù),經(jīng)過一段時(shí)間的紙上交流,終于辦好了業(yè)務(wù)。

            貼心和耐心的服務(wù)受到老人連聲贊揚(yáng)。業(yè)務(wù)完成后,大堂經(jīng)理又趕緊聯(lián)系民警護(hù)送老人回家。(曹錦程)

            責(zé)任編輯:耿業(yè)宏

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