丹徒打造高效惠企便民基層政務(wù)服務(wù)體系

金山網(wǎng)訊 “真是太方便了，現(xiàn)在家門口就有這么一臺(tái)先進(jìn)的自助機(jī)，很多事都可就近辦理、隨時(shí)辦理。”近期，丹徒區(qū)宜城街道崇文社區(qū)的群眾欣喜地發(fā)現(xiàn)，包括生育服務(wù)登記、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)、老年人優(yōu)待證辦理、高齡津貼發(fā)放等高達(dá)240項(xiàng)高頻查詢事項(xiàng)可以在家門口的政務(wù)服務(wù)自助服務(wù)點(diǎn)辦理了，而以前辦理這些業(yè)務(wù)要趕到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。

優(yōu)化基層便民服務(wù)舉措是建設(shè)現(xiàn)代政務(wù)服務(wù)體系，推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)供給規(guī)范化、企業(yè)和群眾辦事便利化的總體要求，也是丹徒區(qū)2024年民生實(shí)事項(xiàng)目。為此，丹徒區(qū)數(shù)據(jù)局聯(lián)合市農(nóng)商行在“農(nóng)商·蘇服辦”合作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化合作，在全區(qū)10個(gè)鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)中心和95個(gè)村級(jí)便民服務(wù)站、點(diǎn)設(shè)置自助服務(wù)區(qū)，配置政務(wù)服務(wù)單面機(jī)和打印機(jī)，利用省聯(lián)社與省政務(wù)辦合作開(kāi)放數(shù)據(jù)接口設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，上線240項(xiàng)與群眾息息相關(guān)的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，改善了全區(qū)基層政務(wù)服務(wù)水平，提高了群眾的滿意度。

走進(jìn)崇文社區(qū)政務(wù)服務(wù)自助服務(wù)站，里面設(shè)有業(yè)務(wù)受理區(qū)、咨詢服務(wù)區(qū)、休息區(qū)等，并配有辦事指南、填報(bào)模板、資料宣傳架等設(shè)施，一切旨在為辦事群眾提供更便捷的服務(wù)。據(jù)丹徒區(qū)數(shù)據(jù)局相關(guān)人員介紹，早在2023年底，該區(qū)就完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)政銀合作“蘇服辦”便民服務(wù)點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)，優(yōu)選建成丹徒境內(nèi)15個(gè)農(nóng)商行網(wǎng)點(diǎn)和150個(gè)普惠金融服務(wù)示范點(diǎn)。至2024年4月，該區(qū)再次與農(nóng)商行簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，出臺(tái)《2024年區(qū)政府民生實(shí)事項(xiàng)目“優(yōu)化便民服務(wù)舉措”建設(shè)實(shí)施方案》，同時(shí)完成設(shè)備采買，6月底進(jìn)行信息采集和設(shè)備后臺(tái)注冊(cè)和資料信息配置工作，并同步開(kāi)展安裝調(diào)試。截至去年11月底，完成全區(qū)10個(gè)鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)中心和95個(gè)村級(jí)便民服務(wù)站、點(diǎn)的安裝調(diào)試，實(shí)現(xiàn)惠民公共服務(wù)事項(xiàng)自助服務(wù)基層全覆蓋，開(kāi)啟區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)自助服務(wù)新模式。“群眾‘家門口’的便民服務(wù)站，有效破解了為基層群眾辦事服務(wù)的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)，也是丹徒區(qū)打造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境最直觀的體現(xiàn)。”丹徒區(qū)數(shù)據(jù)局這名工作人員如是表示。

丹徒區(qū)以機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，聚焦群眾企業(yè)所需所盼，圍繞政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理，“全鏈條”精準(zhǔn)發(fā)力，打造高效惠企便民基層政務(wù)服務(wù)體系。提升基層一平臺(tái)辦理效能，積極發(fā)揮數(shù)據(jù)賦能基層治理作用，基層工作人員只需登錄一個(gè)平臺(tái)，即可辦理社保、醫(yī)保、民政、衛(wèi)健、稅務(wù)等高頻政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)，目前已實(shí)現(xiàn)基層高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)一平臺(tái)全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開(kāi)通全覆蓋、辦件全覆蓋。下一步，該區(qū)將圍繞為群眾提供更加便捷、貼心、人性化服務(wù)這一工作目標(biāo)，加快推進(jìn)區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)便民場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；同時(shí)結(jié)合高頻事項(xiàng)下沉社區(qū)辦理，延伸“基層高頻事項(xiàng)一平臺(tái)辦理”至村（社區(qū)），切實(shí)為基層工作人員減輕負(fù)擔(dān)，持續(xù)推進(jìn)各層各級(jí)服務(wù)型政府建設(shè)，推動(dòng)改革成果惠及更多企業(yè)群眾。（記者 崔寧華 通訊員 焦慶）