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            工行鎮(zhèn)江丹陽(yáng)支行開(kāi)展工行驛站“守護(hù)時(shí)光”主題關(guān)愛(ài)活動(dòng)

            2025-02-21 10:03

            金山網(wǎng)訊 為積極踐行社會(huì)責(zé)任,傳遞金融溫暖,持續(xù)打造社會(huì)認(rèn)可、百姓信賴(lài)的“工會(huì)驛站”惠民服務(wù)品牌,工行鎮(zhèn)江丹陽(yáng)支行積極面向“老少新”等重點(diǎn)客群開(kāi)展工行驛站“守護(hù)時(shí)光”主題關(guān)愛(ài)活動(dòng)。該行將本次主題活動(dòng)作為提升一老一少一新群體關(guān)愛(ài)的重要舉措,突出體現(xiàn)建設(shè)人民滿(mǎn)意銀行的活動(dòng)內(nèi)涵,充分體現(xiàn)金融工作政治性、人民性。

            開(kāi)展“換新錢(qián)”服務(wù),充分滿(mǎn)足客戶(hù)現(xiàn)金需求

            該行各網(wǎng)點(diǎn)提前準(zhǔn)備充足的新鈔,涵蓋不同面額,以滿(mǎn)足客戶(hù)兌換需求。同時(shí),客戶(hù)可通過(guò)線(xiàn)上預(yù)約、到店取號(hào)等方式,便捷辦理新鈔兌換業(yè)務(wù)。在兌換過(guò)程中,該行工作人員熱情耐心,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)細(xì)致的服務(wù),確保每一位客戶(hù)都能順利拿到新鈔,歡歡喜喜過(guò)大年。同時(shí),向客戶(hù)介紹人民幣防偽知識(shí),提高客戶(hù)識(shí)別假幣的能力,守護(hù)好自己的“錢(qián)袋子”。

            開(kāi)展“敬老 愛(ài)老”服務(wù),做好長(zhǎng)輩客群金融服務(wù)供給

            該行各網(wǎng)點(diǎn)在大堂等候區(qū)設(shè)立老年人專(zhuān)用座椅、老花鏡、適老讀物等,大堂經(jīng)理積極進(jìn)行引導(dǎo)咨詢(xún),減少老年客戶(hù)排隊(duì)等待時(shí)間,讓業(yè)務(wù)辦理更加高效便捷;同時(shí)適時(shí)依托工行驛站開(kāi)展宣教沙龍活動(dòng),圍繞冬季養(yǎng)生、節(jié)慶文娛、醫(yī)療健康、養(yǎng)老服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)適老設(shè)施介紹等主題提供關(guān)愛(ài)服務(wù)。同時(shí)積極做好網(wǎng)點(diǎn)“零錢(qián)包”等支付便利化服務(wù),設(shè)立老年人優(yōu)先服務(wù)窗口,為老年客戶(hù)開(kāi)辟綠色通道,為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的老年客戶(hù)提供溫馨的環(huán)境。

            開(kāi)展金融知識(shí)宣傳,提升廣大客戶(hù)金融知識(shí)面

            該行各網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)開(kāi)展面向長(zhǎng)輩客群以及快遞員、外賣(mài)小哥、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、農(nóng)民工等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者群體的金融知識(shí)宣傳活動(dòng),為群眾講解防范電信詐騙、存款保險(xiǎn)等相關(guān)知識(shí),同時(shí),該行各網(wǎng)點(diǎn)組織青年團(tuán)隊(duì)走出去,利用上門(mén)辦卡等契機(jī)為周邊社區(qū)、企業(yè)等進(jìn)行金融知識(shí)的普及,幫助客戶(hù)樹(shù)立正確的金融消費(fèi)觀(guān)念,進(jìn)一步提升群眾的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和金融理財(cái)素養(yǎng)。

            本次工行驛站“守護(hù)時(shí)光”主題關(guān)愛(ài)活動(dòng)得到了廣大客戶(hù)的高度認(rèn)可和好評(píng),提升了客戶(hù)的金融素養(yǎng),有效維護(hù)了金融秩序的穩(wěn)定。今后,鎮(zhèn)江丹陽(yáng)支行將繼續(xù)秉承“客戶(hù)至上,服務(wù)實(shí)體”的經(jīng)營(yíng)理念,不斷豐富工行驛站的服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)開(kāi)展各類(lèi)關(guān)愛(ài)活動(dòng),為社會(huì)各界提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的金融服務(wù),為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。(張雨蓓)

            責(zé)任編輯:耿業(yè)宏

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