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            工行鎮(zhèn)江揚(yáng)中揚(yáng)子?xùn)|路支行零錢兌換“齊上陣” 真心置頂“民生事”

            2024-12-04 09:26

            圖片 1

            金山網(wǎng)訊 近日,劉女士滿臉焦急地來到工行鎮(zhèn)江揚(yáng)中揚(yáng)子?xùn)|路支行,只見她手中提著一大包沉甸甸的零錢,顯得格外吃力。經(jīng)過大堂經(jīng)理的親切詢問,了解到劉女士經(jīng)營著一家小超市,積攢了2000余張一元紙幣,她滿懷著期望來到工行,尋求幫助。鑒于此情,大堂經(jīng)理迅速引導(dǎo)劉女士來到專門負(fù)責(zé)零錢兌換的“綠色通道”,為她提供高效便捷的兌換服務(wù)。

            經(jīng)客服經(jīng)理仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn),這些紙幣由于存放時(shí)間過長,已經(jīng)出現(xiàn)了發(fā)霉、變硬及粘連的情況,這大大增加了單人清點(diǎn)難度和時(shí)間。面對(duì)這一挑戰(zhàn),該行員工齊齊上陣,分工明確,將2000余張紙幣逐一鋪平、清點(diǎn)并扎捆。最后,在大家的和衷共濟(jì)下順利幫助劉女士完成兌換,劉女士激動(dòng)地說:“看著這么多錢我真的是又著急又發(fā)愁,現(xiàn)在終于解決了,你們這么忙還幫我花時(shí)間清點(diǎn),實(shí)在是太感謝了”!

            為客戶提供零錢兌換服務(wù)雖然被視為一項(xiàng)“苦差事”,但該行始終堅(jiān)守這份社會(huì)責(zé)任。一項(xiàng)看似微不足道的工作,恰恰體現(xiàn)了工行對(duì)民生問題的細(xì)致關(guān)懷。下一步,該行將繼續(xù)履行“我為群眾辦實(shí)事”的使命,致力于為客戶提供高質(zhì)量、高效率且充滿溫度的金融服務(wù)。(繆澍琪)

            責(zé)任編輯:耿業(yè)宏

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