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            工行鎮(zhèn)江丹陽皇塘支行不怕麻煩兌硬幣為客服務(wù)顯擔(dān)當(dāng)

            2024-11-26 09:00

            圖片1(4)

            金山網(wǎng)訊 近日早上9點,伴隨著工行鎮(zhèn)江丹陽皇塘支行卷簾門緩緩升起的咯吱咯吱聲,一位50多歲模樣的大娘出現(xiàn)在視線中。看著她急匆匆進門的樣子,想必是等著開門有一會兒時間了。大娘手提一個沉甸甸的包裝袋,一進入營業(yè)大廳,便左顧右盼,同時臉上也露出窘迫的神情。大堂經(jīng)理見她等候多時,定是有急事要辦,趕忙上前詢問:“這位客戶您好,有什么需要為您服務(wù)的?”此時,大娘才小心翼翼的詢問道:“請問您這能存硬幣嗎?”經(jīng)過一番簡單的溝通,大堂經(jīng)理了解到,原來大娘是附近做餐飲的商販,近些年來積攢了不少的零錢與硬幣。由于生意繁忙,一直沒有時間去銀行存,最近準(zhǔn)備回老家養(yǎng)老,在回老家之前便想把手上積攢下來的零錢存到銀行里去。

            皇塘支行立即答應(yīng)客戶可以辦理,同時網(wǎng)點負責(zé)人做出承諾,表示網(wǎng)點會安排專門人員為客戶加急清理,讓客戶放心。這樣一句承諾猶如雪中送炭般的溫暖,讓大娘心里暖暖的。為了盡快將錢清點完畢,柜員先行對紙幣進行清點,同時找來“幫手”大堂經(jīng)理、運營主管一同清點硬幣。經(jīng)過一個半小時的整理清點,終于將錢清點完畢,并將錢存入其卡內(nèi)。在解決了這個困擾自己多時的大難題后,大娘對銀行工作人員真誠和敬業(yè)精神豎起了大拇指,連連道謝:“工商銀行的服務(wù)真是太好了,過年存錢就到你們家來。”(酈亞萍)

            責(zé)任編輯:耿業(yè)宏

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