鎮江市口腔醫院：“患者的滿意，是我們不斷提升服務質量的動力”

金山網訊　“醫德高尚 醫術精湛”“醫德高尚醫術精 細微致入暖人心”，新春臨近，鎮江市口腔醫院連續收到了兩面錦旗。

據了解，1月16日，患者鄭女士將一面錦旗送到大西路分院吳智麗醫生的診室。據了解，鄭女士由于病情復雜飽受折磨，經人介紹來該院就診，吳智麗醫生積極詢問其病史，細致檢查，為鄭女士制定切實可行的方案。經過四個月的多學科診療，在醫患雙方的緊密配合下，鄭女士的病情逐漸康復。鄭女士就診期間，大西路分院不僅提供了專業的治療，還通過回訪、問詢等方式關心患者的心理狀況，做到身心共治。感動于醫護人員的專業治療和真誠關懷，鄭女士專程送來錦旗，以表感謝。

1月26日，該院兒童口腔科劉璐千醫生收獲錦旗一面。據了解，患兒長期在該院兒童口腔科就診，劉醫生總能耐心講解，告知家長患兒病情并制定多套治療方案，讓患者家長打消疑慮，積極配合治療。兒童口腔科是醫院較忙碌的科室之一，診室里每天都擠滿了哭鬧的患兒和焦慮的家長。這樣的環境是對醫患關系的試金石。患兒家長表示，劉醫生認真負責、細致入微、溫柔耐心、醫術精湛。

“錦旗既體現了患者對我院醫療技術和服務的高度贊揚與認同，又是鞭策與動力。”該院有關負責人說道，“在今后的工作中，我們一定會一如既往地以患者為中心，提高醫療技術，提升服務質量，用更加專業的技術和態度，為每一位患者提供更加優質的服務。”（周逸）