帶著“離退休干部證”辦支付寶 老年人使用手機支付應嘗試和安全并重

網上購物、出行掃碼、消費支付……隨著信息化技術的發(fā)展，移動支付越來越普遍，如今很多人出門購物都不用帶錢包，僅僅靠一部智能手機就能夠完成所有的消費。因為手機支付的方便快捷，不少老年人也學會了使用手機支付。有銀行工作人員提醒，老年人在使用手機支付的同時，需要注意支付安全。

革命時新裝備學得最快 現在他要學用手機支付

“你們工行服務很周到，真是萬分感謝！”近日，工行鎮(zhèn)江科技新城支行員工，為年過九旬的老人成功綁定了微信、支付寶，得到了顧客的點贊。

近日的一個下著綿綿春雨的下午，一位老人家在其女兒的攙扶下走進工行鎮(zhèn)江科技新城支行的大門，網點人員連忙上前詢問有什么需要幫助的，老人的女兒說道：“父親已經92歲了，現在趕時髦，一定要用手機的微信、支付寶付款，非要體驗一下現代方式，以前只有存折，所以非嚷嚷著來工行辦一張卡綁定到手機上。”

聽老人家女兒這么說，網點人員對老人家說：“老前輩，歲數大了，在手機上付款一定要注意安全，萬一操作不當錢丟了就不好了。”沒想到老人家說道：“我就是要學習一下新事物，我看我孫子他們都在用，要是我不用不就跟不上時代了嘛，以前我參加革命的時候，學習新裝備、新玩意都是最快的，只要用心學，就一定會學會的。”說著還顫顫巍巍地從衣服口袋里掏出了“離退休干部證”，聽到老人家的講述，工作人員了解到原來這位老人家是經歷過抗日戰(zhàn)爭、解放戰(zhàn)爭的革命老干部。

在老人家的感染下，網點人員一步步指導其成功將銀行卡辦理了出來，同時幫助老人家成功綁定了微信、支付寶。隨后，還耐心指導老人家使用手機進行錢款支付。

全市60歲及以上人口超75萬 他們中很多人在嘗試手機支付

近日發(fā)布的第七次全國人口普查數據顯示，十年來，鎮(zhèn)江市老齡化速度進一步加快，老齡化程度進一步上升。60歲及以上人口為756353人，占23.56%，其中65歲及以上人口為562226人，占總人口的17.51%。與2010年第六次全國人口普查相比，60歲及以上人口的比重上升7.30個百分點，65歲及以上人口的比重上升7.16個百分點。全國這次人口普查的數據顯示，全國60歲及以上人口占全部人口的比重是18.7%，說明目前中國仍然處于輕度老齡化階段。

據中國社會科學院社會學研究所聯合騰訊社會研究中心發(fā)布的《中老年互聯網生活研究報告》顯示，調查樣本中有46.3%的老人從未接觸過手機支付，36.4%的人偶爾使用，僅有17.3%表示經常使用。

調查數據顯示，10年來全市教育政策落實到位，并取得積極成效，人口文化素質快速提升。這也使得更多的老年人，嘗試使用手機支付。在一家國有銀行工作的高先生，有著20多年的銀行從業(yè)經歷，他的客戶中就有不少老年客戶。他說，客戶中有一位86歲的退休教授，因為有多年的炒股經歷，所以很多年前就學會在手機上操作資金，什么微信、支付寶、銀行轉賬等，都玩得不比年輕人差。

擔心資金被騙、被盜 他們覺得使用現金更實在

在采訪中，記者發(fā)現，每個月到發(fā)退休金的那幾天，就會看到代發(fā)銀行，都有排著長隊領取退休金的老年市民。有不少上了歲數的市民表示，不喜歡使用銀行卡，還是手中拿著現金實在。用現金支付已經成為了不少老年市民的一種習慣，“一手交錢一手交貨”的交易方式看得見，對于手機支付他們感覺難以操作、不方便也不實在。

市民劉女士今年70歲，她說平時一般用手機以看新聞資訊和子女朋友通話為主，不過這都是用家里的WiFi。出了家門，她的手機就沒有網絡了，也不會上網。她擔心，用手機上網會產生高額的花費，所以不敢打開數據網絡。沒有網，也就不能用手機支付，只能用現金支付了，她說最重要的還是覺得用手機支付沒有安全感，害怕被騙，“手機支付看起來方便，但是用現金支付實打實的交易方式更保險。”

因為微信被盜用的經歷，50歲的邵女士至今都不敢開通手機支付功能。她覺得更習慣用現金支付，如果將銀行卡和第三方軟件綁定在一起，她會擔心錢被轉走，“如果手機丟了就更麻煩了。”在采訪中，記者發(fā)現和邵女士持相同觀點的老年人還有不少。另外，有的老年人不會使用智能手機，或者使用的只是老年機，也不能用手機支付。

嘗試新鮮事物可以 支付安全一定要注意

對于老年人使用手機支付，銀行工作人員提醒，老人及其家人需要注意的還是支付安全。

碰到來開通銀行卡的，高先生都會和顧客多聊幾句，并不忘提醒顧客注意支付安全。高先生表示，老年人要培養(yǎng)良好的支付習慣。關注賬戶安全，及時更新手機號等賬戶信息，妥善做好個人賬戶管理。若App不再使用，應在卸載前解除銀行卡與App的綁定關系。不出租、出借、出售個人身份證、銀行卡和收款碼，防范泄露個人信息。

對于老年人比較擔心的支付安全問題，高先生表示，如果需要開通手機支付，可以通過綁定非常用銀行卡或由家人向其賬戶中轉賬少量金額的方式來解決，“找一張平時不怎么使用的銀行卡和手機App綁定，里面不要存放太多的錢，用光了再往里存。或者讓老人的子女向其微信或支付寶里轉一些錢，不單獨綁定銀行卡等方式。”總之，要繃緊資金安全這根弦。(廖天文 胡四榮)